2017年12月3号，德隆齿科创始人——钟红阳医生，有幸受广东广播电视台珠江经济电台FM97.4，《心情咖啡馆》栏目主持，MsK薛琦小姐的邀请，录制了一期访谈节目。访谈主要内容为分享钟医生从医25年的创业成功之道。

播出平台：

广东广播电视台珠江经济台FM97.4

回听平台：

荔枝台广播在线rgd.com.cn

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他

爱打球爱旅游，爱咖啡爱美食，更爱自己这份职业——牙科医生。

他被亲切的称为“广州最有魅力的开业牙医”，他的诊所被称为“城中最低调专业有内涵的私人牙科诊所”。

20年前，他在广州开创了“会所式牙科诊所”的服务模式。

从医25年来，他帮助无数人重现迷人笑容，他是牙科圣手钟红阳。

钟红阳博士

德隆齿科创始人

高中时因为化学老师几句无心插柳的话，他立志成为开业牙医，梦想拥有自己的牙科诊所。

因成绩优异表现突出，大学毕业后他留在了母校中山医科大学，任教于光华口腔医学院。

5年后，他毅然决然辞掉了这份体面稳定的工作，踏上了创业之路。

薛琦主播：老婆婆在钟医生团队的帮助下，实现了咬苹果的愿望。这种的成功案例，和钟医生在这25年从业经历中，虽然数不胜数，却每回都让他为自己的不忘初心所感动。那年，他16岁，因为几句无心插柳的话，他立志成为开业牙医。梦想拥有自己的牙科诊所。钟医生是什么时候想决定成为一名医生？

钟医生：作为一名医生，实际上，很多学生都是受老师的启发嘛，当时我在读高中的时候我的化学是特别好的。我高二的时候已经自学了高三化学学习的任务，高考化学是几乎满分。因为化学很好，跟化学老师的沟通特别好，所以高中的时候，化学老师不断地说，如果有机会，也能报考医学院，在医学院你能选择牙科，这是最有前景最好的专业。化学老师的这一番描述在我脑海里面就播下了种子。

……

90年代的广州，“创业”是新鲜事，扔掉铁饭碗自己创业这事，也如同那时的私人牙科诊所般罕见。

当年的天河区老区长说“终于有大学的医生愿意来我们区工作了，我们农民兄弟需要医生！去棠下开吧！”

牙科诊所开业了，没有花篮鞭炮，只有一个人、一间屋子、两张床。

那几年，钟红阳常常从一早忙到深夜，他说，苦着累着，却也把大学轮科的各个教学知识点都又熟悉巩固了。

2002年开始，钟红阳开始到美国、欧洲、香港、新加坡等地定期学习进修，接触了亚太区、欧洲和美国最顶尖的这些医疗机构和医生。

钟医生：因为留校的名额非常少，前三名。能考入中山医的都是非常优秀的学生，在这种氛围里你只能是更刻苦。当时因为成绩优秀，在学校里得到了大量的工作，就得到了学校的认可，基本上到毕业的时候，就留在了中山医光华口腔医学院。是一个非常好的单位，可以留下任教。那么在留校任教的几年时间，我完成了学校的轮科，带教（带实习生）。可是跟化学老师给我在脑海里播下的种子，因为我在医学院的口腔科已经毕业了，在大学工作了，但是这颗种子在我脑海里所描绘的是“受欢迎的尊敬的职业——牙科医生，同时愿景事拥有自己的牙科诊所。”可在大学里面我慢慢地觉得这个跟化学老师所描述的场景有点远了。

薛琦主播：天啊！您这个举动在当年一定大家也是挺惊讶的。

钟医生：那个是引起轰动的，我觉得当年是在20年前，离开大学是蛮引起我们业界轰动的吧，因为大家绞尽脑汁都一定要进去大学，在大的三甲医院工作，那个时候我却离开。离开大学的时候，我是没有告诉我父母的，确实没有办法面对吧。如果要咨询他们意见，他们是不可能同意的。一辈子就希望我留在大学，这个是挺令他们自豪的事情。当时我自己也不知道内心为何如此大胆，真的压根儿没有去知会父母，就已经辞职出来，开设自己的诊所。实际上我妈跟我说过，她生我气恨我足足十多年啦。一开始创业的这种场景，只有自己一个医生，两张牙椅，当时从大学出来到天河区，因为看到天河区是未来发展挺好的一个区，我也没在老城区，要开到天河区。当时找到了我们的老领导，也真的挺革命，他说：“哇，终于有大学的医生愿意来我们天河区了！”那个时代天河区是什么呢，也是在盖楼房而已嘛。什么都没有。

……

“体验式”是近年流行的营销方式，但早在1998年就已经有客人肯定了他服务理念上的先进性，那一幕让他记忆犹新：手持大哥大的客人兴奋的对电话那头说“这间牙科还有沙发啊，我要在这儿看牙……”。

这让钟红阳更强烈意识到，除了技术，高品质的服务举足轻重，让专家在宽松舒适的环境中开心工作，这样也能带给客人更好的体验，于是一直以来，令客人们竖大拇指的，不仅是团队的专业态度及技术，还有高品味的格调和环境。

薛琦主播：所以在那个年代，私人牙科诊所还没有那么受专注的年代，其实钟医生的诊所在广州当地已经是小有名气的了。对高端的群体精英们提供这种服务。

钟医生：对啊。还记得在98年的时候，我的诊所开在体育东路嘛，诊所开的时候就选了一套很漂亮的绿色的沙发，摆在我们的候诊区域，有一天晚上，一位客人进来，手持大哥大的兴奋地对电话那头说“这间牙科还有沙发啊，我要在这儿看牙……”。印象真的很深，当时的客人竟然对这套沙发这么在意，回想起来当时90年代的国内的医疗场景是什么状况就可想而知了。

……

在花了近10年的时间完成了整个国际化视野和技术的改变后，凭着视野、技术、智慧和品德，钟红阳搭建起由20多位顶尖专家组成的国际团队。

收获口碑、成就品牌这个过程，钟红阳和团队并没有借助铺天盖地的广告投放，这些年来仅凭技术和服务，他们获得了相当多高端人士的认可，其中包括外国领事、金融精英、演艺名人。

薛琦主播：我们也知道，最好的投资就是投资自己嘛。打造自己的形象，这是一个很棒的点。25年的创业，自己的创业、进修，自己的进一步发展，然后再联合国外的这么多医生作为合伙人，这一点应该也是不多见的吧。

钟医生：这个比较少，所以说平台氛围很重要，从大学出来20年前，自己出来创业，到现在看整个机构有二十多个顶尖的专家，包括两位从欧洲过来的牙科专家，我们已经组织了国际化团队。从一人到带着二十多人的国际专家团队，老师给我的种子在现在逐步生根发芽了。我们希望在未来的时间伴随了中国的市场，透过我们的努力，能够为这颗生根发芽的种子能够茁壮地成长，这也是我们努力去营造的气氛。我们的愿景是提供一个良好的平台，让这群有精湛技术的专家们能在我们营造的舒适的工作环境中开心地工作。这也是我们能给客人带来最好的。因为它是全方位的服务，既有精湛技术的团队，又有温馨舒适的环境，这才是我想在国内以后越来越多的机构去追求的方向。

……

辛勤创业21年，现如今，钟红阳不仅在专业领域执着着，也带领团队，发动业界小伙伴援藏义诊、推普宣教，热心公益，热心科普。

钟红阳的愿景是将结合了精湛技术和舒适环境的齿科平台越做越大，让更多医生、患者受益，让更多人具有护牙爱牙的理念，让更多人拥有健康的牙齿、迷人的笑容。

医学是一门科学，医生不仅要懂这门科学，更要懂得如何行医，以前常说“医者父母心”，医患关系就像是医生把病患当成自己的子女，但随着人们知识水平的提高，现在的医患关系更像是好友间的关系，于是行医也像一门艺术，关于沟通和相处的艺术，技术和艺术都行使到达了，信任融洽的关系就建立起来了，从这点上看，钟红阳就是一位文艺范儿十足的医者。——《心情咖啡馆》栏目主持人，薛琦。

栏目主持人：

薛琦

心灵主播、策划人、专栏作者

国家心理咨询师、催眠师

广东广播电视台珠江经济台主持人、编导

香港浸会大学传理学院媒介管理硕士

中国科学院心理研究所管理心理学博士生

曾任电视节目主持人、纪录片编导

策划的《心情咖啡馆》之“成功有道”融媒项目获“广东广播电视创新创优十佳”、中广联“优秀栏目”；策划制作的电视片曾获广东省政府新闻奖等。